客戶檔案的主要性不言而喻，關頭是將客人的資料記實完整后要經(jīng)常與客人連結聯(lián)絡，象看待伴侶一樣去看待客人，你日常平常若何看待你的親人和伴侶的呢

呵呵，有的人說“上班謀保留，下班謀成長”，和客人關系連結得很好的酒店人自然是人際的高手了。君不見，每年發(fā)賣月餅、圣誕票、團年票的明星都是她們了。

公司購買茅臺需要填寫客戶信息檔案是因為要限制購買，防止重復購買。茅臺限制購買是因為產(chǎn)量少，供不應求。茅臺酒，貴州省遵義市仁懷市茅臺鎮(zhèn)特產(chǎn)，中國國家地理標志產(chǎn)品。它與蘇格蘭威士忌、法國科涅克白蘭地齊名世界三大蒸餾名酒，是中國三大名酒“茅五劍”之一，也是大曲醬香型白酒的鼻祖，至今已有800多年的歷史。

一份完整的客戶檔案應包含如下幾個要點： 1、客戶基本資料 2、客戶購買的產(chǎn)品型號和數(shù)量 3、產(chǎn)品維護保養(yǎng)記錄 4、產(chǎn)品故障匯總 5、客戶對產(chǎn)品的信息反饋 還可酌情添加客戶往期對公司業(yè)務的貢獻等內參資料。 一般來說客戶資料是公司了解客戶的最佳途徑，所以一定要用心的去完成一份客戶資料，并定期的匯總送高層審閱 上述回答僅供參考 希望我的回答對你有所幫助

發(fā)揮出顧客檔案的作用。記錄只是顧客檔案管理的開始，完善顧客的各項信息，這些信息能夠方便用戶進一步的了解顧客，給顧客提供投其所好的服務，從而更好的維護顧客。通過顧客檔案中顧客的身體狀況，皮膚特性，服務信息，服務評價等信息，用戶可以依據(jù)這些信息，優(yōu)化服務方式，提高顧客的滿意度，另外還可以為顧客推薦合適的項目，從而提高成交率。也就是說，根據(jù)這個信息，用戶可以提供更為科學，合理的服務。擴展資料：建立客戶檔案注意事項：日常運營方面要做的客戶管理主要分為建立客戶檔案和客戶管理維護。對于客戶資料的獲取，主要是通過營銷人員對客戶進行的電話訪問和電子郵件訪問搜集來的。在檔案管理系統(tǒng)中，大多以建立客戶數(shù)據(jù)庫的形式出現(xiàn)?？蛻艋A資料主要包括客戶的基本情況，所有者，管理者，資質，創(chuàng)立時間，與本公司交易時間，企業(yè)規(guī)模，行業(yè)，資產(chǎn)等方面?？蛻艚灰谆顒蝇F(xiàn)狀：主要包括客戶的銷售活動狀況，存在的問題，保持的優(yōu)勢，未來的對策，企業(yè)信譽與形象，信用狀況，交易條件和以往出現(xiàn)的信用問題等。參考資料來源：百度百科-客戶分類參考資料來源：百度百科-客戶檔案

vivo手機是維沃移動通信有限公司自主研發(fā)生產(chǎn)的一個國產(chǎn)品牌，在國內深受廣大用戶的喜愛，并且具有運行流暢、做工精美、設計時尚等優(yōu)點。

是,選擇的太多就會太累,可是沒有選擇就更沒有生存的意義.其實,誰都會勸人但勸自己就沒那么簡單了.朋友經(jīng)常說生活本來就是奮斗的,但是你要不堅強就會被淘汰就會被傷害.....有的選擇總比沒的選好吧/

現(xiàn)把我在成都長城川興酒廠做顧客檔案管理工作的體會總結如下，供酒業(yè)同行參考?！　〗㈩櫩蜋n案，很多企業(yè)認為是一件很普通的事，不就是記錄一下顧客的聯(lián)系方式、聯(lián)系人、地址嗎。其實不是這樣，顧客檔案管理也需要數(shù)據(jù)化、精細化、系統(tǒng)化，這樣的檔案才對營銷管理工作有指導性。要完善每一個顧客檔案，需要對顧客進行一次全面體檢。　　顧客檔案管理的內容包括：顧客基礎資料、產(chǎn)品結構、市場競爭狀況及市場競爭能力、與我方交易狀況，結合其資信能力、市場容量、經(jīng)營業(yè)績、客戶組織結構、競爭對手狀況等一系列的相關資料，并進行分析、歸類、整理、評價，有能力的企業(yè)可以建立數(shù)學模型、用計算機來進行管理?！　∫驗槭袌鼋?jīng)濟變化莫測，準確的信息傳遞是獲得成功的關鍵因素之一。顧客檔案管理就是對顧客信息的收集、整理、并準確傳遞給營銷人員，資料信息流程為：顧客收集業(yè)務員傳遞檔案管理員反饋業(yè)務員(公司領導)服務顧客。對顧客檔案管理工作，我們堅持動態(tài)管理、重點管理、靈活運用以及專人負責四個方面的原則?！　‰S時更新以變應變　　動態(tài)管理就是把顧客檔案建立在已有資料的基礎上進行隨時更新，而不是建立在一個靜態(tài)檔案上。市場在變，顧客也在變。我們基本做到知已知彼，隨時了解顧客的經(jīng)營動態(tài)、市場變化、負責人的變動、體制轉變等，加強對顧客資料收集、整理，以供企業(yè)管理人員作輔助參考決策。另外，我們定期(如二個月)開展顧客檔案全面修訂核查工作，對成長快或丟失的顧客分析原因后，另作觀察。修訂后的顧客檔案，分門別類，整理為重要、特殊、一般性顧客三個檔次?！　∵@樣周而復始形成一種檔案管理的良性循環(huán)，就能及時了解顧客動態(tài)變化，為顧客提供有效幫助?！　∽深^放中間　　在顧客檔案管理中，我們采取抓兩頭、放中間的管理辦法，也就是關注大客戶和最差客戶，這樣有利于企業(yè)產(chǎn)生最大化利潤并降低企業(yè)風險。首先對主要客戶的檔案管理，不停留在一些簡單的數(shù)據(jù)記錄和單一的信息渠道來源上，堅持多方面、多層次了解大客戶的情況，如業(yè)務員信息、市場反饋、行業(yè)人士、網(wǎng)站、內部消息、以及競爭對手的情況。還注意了大客戶的親情化管理，如節(jié)假日的問候，新產(chǎn)品上市，銷量上升的祝賀等，讓顧客知道我們一直在關注它。我們對于顧客信息經(jīng)常加以分析，處理后歸檔留存。其次，對風險性大的客戶管理，如：經(jīng)營狀況差、欠賬、信譽度下降、面臨破產(chǎn)改制等，隨時了解其經(jīng)營動態(tài)，做好記錄，確保檔案信息的準確性、時效性，并不定期訪問調查，不定時提醒業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員顧客當前狀況，把風險控制在最大限度內?！　∵@些重要客戶的檔案管理都要定期向領導匯報，發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，及時上報，避免給企業(yè)造成損失?！　§`活運用提高效率　　建立好的顧客檔案，不能束之高閣。建立一個準確的、完備的、客觀的顧客檔案，特別是對企業(yè)領導來說就像一雙眼睛，能隨時一目了然地了解顧客，大大減少了企業(yè)領導工作的盲目性，有效地了解了顧客動態(tài)，并提高了辦事效率，增強了企業(yè)的競爭力。就成都長城川興酒廠來說，客戶常年保持在50家左右，在沒建立檔案之前，企業(yè)吃了不少虧，在規(guī)范了顧客檔案管理后，領導只要進入內部網(wǎng)絡系統(tǒng)的顧客檔案一欄，就可以找到顧客的相關情況，做到心中有數(shù)，即省心，又省事。顧客信息直接來源于營銷人員和市場部人員，并服務于企業(yè)管理。顧客檔案也記錄了一些顧客的需求和產(chǎn)品偏好，給營銷人員的分析判斷起到了一個很好的參考作用，同時也使銷售人員能最大限度努力工作，通過各種渠道來滿足顧客要求。　　慎之又慎專人負責　　顧客是企業(yè)的命脈，顧客檔案的泄密，勢必影響企業(yè)的生命。我們要求顧客管理人員的忠誠度要高、在企業(yè)工作時間較長、有一定的調查分析能力，由基本能掌握企業(yè)全局的專人負責管理。我們防止用工資低、剛聘用人員做這方面工作。　　面對信息社會，企業(yè)在注意市場開拓和顧客開發(fā)的同時，必須要注意新老顧客檔案的管理工作。顧客的經(jīng)營情況，直接影響到企業(yè)經(jīng)營成果，為此，我們一直在重視顧客檔案管理的工作，努力做好服務，讓顧客滿意，以保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。出處:中國企業(yè)管理網(wǎng)

怎么說呢，現(xiàn)在的人都很沒有愛心，即使設立了愛心專座也一樣不會有人讓座的。

你好，因為大家都提倡尊老愛幼愛護弱小群體，所以要建立愛心專座，這樣也是讓大家能夠和睦相處獻出愛心。

大人摔倒了沒什么的,可是摔到娃兒的怎么辦?真想不通那些男將們先上車為何就不能坐后面的地方,把愛心專座留給真正需要的人呢!

一、250定律：不得罪一個顧客 1，在每位顧客的背后，都大約站著250個人，這是與他關系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。 2，如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個人不愿意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意E。 3，這就是喬吉拉德的250定律。由此，喬得出結論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。 在喬的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態(tài)度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：“你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客?！倍?、名片滿天飛：向每一個人推銷 1，每一個人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中；在運動場上，他把名片大把大把地拋向空中 2，名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運動場的每一個角落。你可能對這種做法感到奇怪。但喬認為，這種做法幫他做成了一筆筆生意。 3，喬認為，每一位推銷員都應設法讓更多的人知道他是干什么的，銷售的是什么商品。這樣，當他們需要他的商品時，就會想到他。喬拋散名片是一件非同尋常的事，人們不會忘記這種事。 4，當人們買汽車時，自然會想起那個拋散名片的推銷員，想起名片上的名字：喬吉拉德。同時，要點還在于，有人就有顧客，如果你讓他們知道你在哪里，你賣的是什么，你就有可能得到更多生意的機會。 三、建立顧客檔案：更多地了解顧客 1，喬說：“不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他，關心他?！? 2，如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，N那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。 3，喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應該盡自己的力量去收集他與你生意有關的情報……不論你推銷的是什么東西。如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客。 4，剛開始工作時，喬把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進抽屜里。后來，有幾次因為缺乏整理而忘記追蹤某一位準顧客，他開始意識到自己動手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和一個小小的卡片檔案夾，把原來寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案。 5，喬認為，推銷員應該像一臺機器，具有錄音機和電腦的功能，在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用情況都記錄下來，從中把握一些有用的材料。 6，喬說：“在建立自己的卡片檔案時，你要記下有關顧客和潛在顧客的所有資料，他們的孩子、嗜好、學歷、職務、成就、旅行過的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關的事情，這些都是有用的推銷情報。 7，所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望?！盫 四、獵犬計劃：讓顧客幫助你尋找顧客 1， 喬認為，干推銷這一行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會讓別人到他那里買東西的顧客)幫助的結 果。喬的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。 2，在生意成交之后，喬總是把一疊名片和獵犬計劃的說明書交給顧客。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之后，每輛車他會得到25美元的酬勞。 3，幾天之后，喬會寄給顧客感謝卡和一疊名片，以后至少每年他會收到喬的一封附有獵犬計劃的信件，提醒他喬的承諾仍然有效。如果喬發(fā)現(xiàn)顧客是一位領導人物，其他人會聽他的話，那么，喬會更加努力促成交易并設法讓其成為獵犬。 4，實施獵犬計劃的關鍵是守信用——一定要付給顧客25美元。喬的原則是：寧可錯付50個人，也不要漏掉一個該付的人。獵犬計劃使喬的收益很大 5，1976年，獵犬計劃為喬帶來了150筆生意，約占總交易額的三分之一。喬付出了1400美元的獵犬費用，收獲了75000美元的傭金