我覺得你應(yīng)該結(jié)合自己實際情況的在心里打個草稿，然后在發(fā)言的時候注意一下身體的動作，膽子大點、放開點。然后最主要的是要讓人家感覺到你的真誠、覺得你是發(fā)自內(nèi)心的，效果應(yīng)該會好的！

長征步向三春邁；　　偉業(yè)圖從四化描?！　∑鸪屉m是小天地；　　創(chuàng)業(yè)如同大文章。　　烏龍競舞振興志；　　新礦宏開奮起圖。　　乘風誓興鵬程路；　　興廠功高有志人?！　o限春光無限路；　　有為時代有為人。　　萬眾一心齊奮力；　　百舸千里競爭流?！　∷幕v飛天永盛；　　千軍奮進業(yè)方興?！　⌒坌膭?chuàng)大業(yè)；　　壯志寫春秋?！　￠_張迎喜報；　　舉步盡春光?！　×柘鰮]巨手；　　立地起高樓?！　★w馳千里馬；　　更上一層樓。　　閉關(guān)非良策；　　開放架金橋?！　∫淮L流健步騰飛奔四化；　　十層樓廈雄姿威武奮千軍?！　湫坌膭?chuàng)大業(yè)江山添錦繡；　　立壯志寫春?！　∪f民便利；　　百貨流通?！　∨d隆大業(yè)；　　昌裕后人?！　∩R福地；　　祥集德門?！　≥图儇洠弧　∝S盈八方?！　▲檲D大展；　　裕業(yè)有孚?！　∝斣慈艉＃弧　☆櫩陀T。　　隆聲遠布；　　興業(yè)長新?！　⊥性鰟怕?；　　商界躍新軍?！　￠_張?zhí)砑獞c；　　啟步肇昌隆?！　±麧稍搭^水；　　生意錦上花?！　∝浐瞄T若市；　　心公客常來?！　∝斣赐ㄋ暮＃弧　∩鈺橙??！　〖切涝诘?；　　祥靄喜盈門。　　昌期開景運；　　泰象啟陽春?！　『阈挠泻銟I(yè)；　　隆德享隆名?！　∝洉称淞魍ㄋ暮＃弧　∽u取于信達三江。

2012年年終工作總結(jié) 年終了，回想一年來，自己在工作上一路走來，是那么的艱辛，工作中有成果，但更多的是不足，去年所做的計劃，未能圓滿的實現(xiàn)，加上下半年的工作調(diào)動后，在新的工作崗位上未能做出像樣的成績來，在此做出總結(jié)檢討。 2012年，在業(yè)務(wù)部的整體工作還是比較滿意的，人員流動少，部門所做業(yè)績穩(wěn)中有進，直接保證了整體業(yè)績平穩(wěn)進步，在現(xiàn)在市場白熱化的競爭下取這樣的成績實屬不易。只是在內(nèi)部工作中，很多細節(jié)的東西沒能很好的去處理，造成內(nèi)部人員表面和平相處，暗地里勾心斗角，拉幫結(jié)派，這些都是因為個人利益的原因，而一直存在且沒能處理好的事情。后來又有了營銷部，矛盾尤為明顯。 8月份，因管理人員的增多及工作的需要，本人調(diào)到了樓面部，這是一個吃力不討好的部門，平時以人員流動大，服務(wù)不達標，衛(wèi)生不合格著稱，工作極為繁瑣，而在基層，聽到最多的話是：‘做多拿得少，累死吃不飽’這樣的話，的確，對基層員工的待遇方面，公司真的做得很差，特別是從8月份后，每個月盼啊盼，最終公司以營業(yè)基礎(chǔ)為理由剝奪了基層員工應(yīng)得的獎勵，雖然，苦口婆心的解釋，當?shù)攱尩慕虒В罱K員工還是分分離去，而且還是帶著傷透的、失望的、永不回頭的心離去。。。。。。此時，我看到的是人心潰散。 心痛，真的心痛，這是管理上的失敗，部門管理上的，但更多的是整個公司管理上的缺陷，待遇的不平衡，作為部門的負責人，總想為下屬多爭取一下福利，以此去激勵那些愿意留下來一起拼搏的他們，可是。。。。。。。。。。。 剩下的人不多了，真的很怕再失去他們，多希望公司的每一個相關(guān)部門都能多點關(guān)心下他們，其實他們是很棒的，在平安夜、在圣誕節(jié)，以以往最少的人做出了有史以來最好的成績，難道這還不能夠證明他們的能力嗎？人是少了，但也更團結(jié)了，此刻，我想代表我的整個部門，整個團隊向老板問一句：‘老板，你看到了嗎？我們以最少的人，去應(yīng)對本場開業(yè)以來人流量最多，營業(yè)額最高的整個營業(yè)過程，而且做得很好’。當然，得到的回答是：‘這是你們應(yīng)該做的’，又或者是得到一句口頭表揚的話，最多也就這樣了。 調(diào)過樓面5個月了，工作上得到了上面的支持和下面的理解，只是身在本行，不想冷落或者失去以往的朋友、客戶，所有班中還是少不了去應(yīng)酬，日常營業(yè)中的點點滴滴，會安排下面的人去做好。眼下最要緊的是人員的補充，但新年將到，縱觀以往，這時候是很難招到人手了，還是想如何留住現(xiàn)有的人手吧，希望能給每個人過個開心年。 2012即將過去了，來年會如何呢？？？？？